💡1. Teenuse olemus

Kõik MyNumi numeroloogia analüüsid on:

• individuaalne digitaalne sisu,
• loodud automaatselt teie sünnikuupäeva põhjal,
• toimetatud kätte e-posti ja kasutajakonto kaudu.

Sellisele sisule ei kohaldu taganemisõigus.

✅3. Millal tagastus on võimalik

Tagastust saab teha ainult järgmistel juhtudel:

✔ 3.1. Tehniline viga teenuse poolt:

• makse läks läbi, kuid analüüs ei saabunud,
• e-kiri jäi serveri vea tõttu saatmata,
• fail on kahjustatud või ei avane,
• analüüsi genereerimisel toimus tõrge.

Sellisel juhul:

• saadame analüüsi uuesti tasuta,
• kui vea parandamine ei ole võimalik — tagastame makse.

✔ 3.2. Kahekordne makse

Kui Stripe teeb kogemata topelttehingu, tagastame dubleeritud summa.

✔ 3.3. Tellimused (korduvmaksed)

Korduvtellimuste puhul (nt MyNum Daily) saate tellimuse igal ajal tühistada seadetes ja säilitate juurdepääsu juba tasutud perioodi lõpuni. Jooksvat (juba alanud) arveldusperioodi ei tagastata, kuna selle perioodi sisu on juba edastatud. Kui pakutakse tasuta prooviperioodi, ei toimu tasumist, kui tühistate enne selle lõppu. Tehniliste rikete (3.1) ja topeltmaksete (3.2) reeglid kehtivad ka tellimustele.

❌4. Millal tagastust ei tehta

Tagastust ei tehta, kui:

• tulemus ei vasta ootustele,
• analüüsi stiil ei meeldi,
• analüüs tundub liiga pikk/ lühike,
• muutsite meelt pärast tulemuse saamist.

Pärast digisisu edastamist loetakse teenus täidetuks ja tagastus ei ole võimalik.

📧5. Tagastuse taotlemine

Saatke taotlus:

📩 support@mynum.app

Teema: Refund Request

Lisage:

• tellimuse number,
• makse jaoks kasutatud e-post,
• probleemi kirjeldus.

Vastame 1–2 tööpäeva jooksul.

⏱️6. Tagasimakse tähtaeg

Pärast heakskiitu tagastab Stripe raha 3–10 tööpäeva jooksul.

📞7. Kontakt

XPROFIT OÜ

📩 support@mynum.app

Pae tn 21, 11415 Tallinn, Estonia