Sellel lehel on kirjas, millal ja kuidas saate MyNumis tehtud ostude eest raha tagasi: taganemisõigus, rahulolugarantii ja tagastus vigade korral.
Xprofit OÜ
Registrikood: 14662029 (äriregister)
Käibemaksukohustuslase number (KMKR): EE102244366
Aadress: Pae tn 21, 11415 Tallinn, Eesti
E-post: info@mynum.app
Telefon: +372 5898 8503
MyNum on Xprofit OÜ kaubamärk.
Tarbija võib sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul (VÕS § 56). Digitaalse sisu puhul lõpeb taganemisõigus lepingu täitmise alustamisega, kui on täidetud kõik kolm tingimust (VÕS § 53 lg 4 p 7¹): te palusite sõnaselgelt alustada enne taganemistähtaja lõppu; kinnitasite, et teate taganemisõiguse kaotamisest, kui analüüs on teile kätte toimetatud (mõlemad — märkeruut tellimisvormis); ja me saatsime teile kinnituse e-kirjaga.
Kui mõni tingimus ei ole täidetud, võite taganeda 14 päeva jooksul, kirjutades aadressil info@mynum.app.
Lisaks seadusele anname vabatahtliku garantii: kui tellitud analüüs teile ei sobi, kirjutage 14 päeva jooksul pärast selle kättesaamist aadressil info@mynum.app — tagastame makse täies ulatuses. Põhjust ei pea selgitama. Kehtib ühekordsete analüüside kohta, üks tagastus inimese kohta. Garantii ei piira teie seadusest tulenevaid õigusi.
Anname analüüsi nõuetekohaselt üle või tagastame makse (topeltmakse puhul — liigse summa). See kehtib ka tellimuse kohta.
Taganemine 14 päeva jooksul: 14 päeva jooksul tellimuslepingu sõlmimisest võite sellest põhjust avaldamata taganeda — tellimuse seadetes nupuga „Taganen lepingust“ või kirjaga aadressil info@mynum.app. Kinnitame kättesaamist e-kirjaga, kus on kuupäev ja kellaaeg, lõpetame tellimuse kohe ja tagastame kõik selle eest võetud summad.
Lõpetamine: pärast seda saate tellimuse seadetes igal ajal lõpetada; see kehtib juba makstud perioodi lõpuni ja seda ei pikendata. Alanud perioodi eest raha ei tagastata, välja arvatud meiepoolsete vigade korral. Tasuta prooviperioodi ajal lõpetades ei võeta midagi.
Kirjutage aadressil 📩 info@mynum.app (teema: Tagastus), märkige tellimuse number ja e-posti aadress, millele see vormistati. Tellimuse puhul võite kasutada ka taganemisnuppu seadetes.
Vastame 1–2 tööpäeva jooksul.
Tagastame raha samale kaardile või pangakontole hiljemalt 14 päeva jooksul pärast avalduse kättesaamist. Sõltuvalt pangast laekub see 3–10 tööpäeva jooksul.
Kui me kokkuleppele ei jõua, võite pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ametis: ttja.ee. Tarbijale on see tasuta.
📩 info@mynum.app · ☎ +372 5898 8503
Xprofit OÜ, Pae tn 21, 11415 Tallinn, Eesti